Maxfiylik siyosati

«VIS ART» MChJ har bir bemorning maxfiylik huquqini hurmat qiladi va sayt, Meta (Facebook va Instagram) reklama shakllari, Instagram va Telegram messenjerlari hamda klinika telefoni orqali taqdim etilgan shaxsiy maʼlumotlarning himoyasini taʼminlaydi.

1. Qanday maʼlumotlarni yigʻamiz

Saytdagi yoki reklamadagi shaklni toʻldirganingizda, Instagram, Telegram yoki telefon orqali murojaat qilganingizda biz quyidagilarni olishimiz mumkin:

• Ism va Instagram yoki Telegramdagi foydalanuvchi nomi;
• Telefon raqami;
• Murojaat sababi yoki qiziqtirgan xizmat haqida maʼlumot;
• Klinikaga yuborilgan xabarlar va ovozli xabarlar matni;
• Qabulga yozilishda — istalgan tashrif kuni va shifokor ismi;
• Klinika bilan telefon suhbatlari yozuvi — faqat javoblar sifatini tekshirish uchun.

2. Maʼlumotlar nima uchun ishlatiladi

Shaxsiy maʼlumotlar faqat quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

• bemor bilan bogʻlanish;
• konsultatsiya yoki tekshiruvga yozish va tashrif haqida eslatish;
• klinika xizmatlari haqida maʼlumot berish: manzil, ish vaqti, narxlar, qabulga tayyorgarlik;
• bemorlar murojaatlariga javob berish va savollarni klinika xodimlariga yetkazish.

3. Avtomatik yordamchi

Instagram @visart_uz direktida, Telegram @visart_uz da va klinika telefonida bemorlar murojaatlariga avtomatik yordamchi javob berishi mumkin. U klinika haqidagi savollarga javob beradi, qabulga yozadi va savollarni klinika xodimlariga — administrator, hamshira yoki shifokorga yetkazadi.

Yordamchi tashxis qoʻymaydi va dori tavsiya qilmaydi: bunday savollar shifokorga yuboriladi. U bemorlarga birinchi boʻlib reklama yubormaydi va faqat ularning xabarlariga javob beradi. Agar bemor Instagramdagi nashr ostida kalit soʻz bilan izoh qoldirsa, yordamchi unga direktga javob yuboradi; izoh matni saqlanmaydi.

Jonli xodim bilan bogʻlanish uchun istalgan xabarda «operator» yoki «odam» deb yozish kifoya.

Javoblarni tayyorlash uchun xabarlar matni suniy intellekt xizmati (OpenAI) tomonidan qayta ishlanadi. Yuborishdan oldin telefon, pasport va bank kartalari raqamlari matndan avtomatik olib tashlanadi.

4. Shaxsiy maʼlumotlarni uzatish

«VIS ART» MChJ shaxsiy maʼlumotlarni uchinchi shaxslarga uzatmaydi, bundan Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollar hamda murojaatlarni Meta (Facebook va Instagram), Telegram xizmatlari va 3-boʻlimda koʻrsatilgan hajmda OpenAI suniy intellekt xizmati orqali qayta ishlash mustasno. Shaxsiy maʼlumotlar Oʻzbekiston Respublikasi hududida, klinikaning oʻz uskunalarida saqlanadi.

5. Saqlash muddatlari

• Yozishmalar va qabulga yozilish maʼlumotlari — 3 yilgacha;
• Telefon suhbatlari yozuvlari — 30 kun, soʻngra avtomatik oʻchiriladi.

6. Maʼlumotlarni himoya qilish

«VIS ART» MChJ shaxsiy maʼlumotlarni ruxsatsiz kirish, oʻzgartirish, oshkor qilish yoki yoʻq qilishdan himoya qilish uchun zarur tashkiliy va texnik choralarni koʻradi. Bemorlar xabarlariga faqat javob berish uchun zarur boʻlgan klinika xodimlari kira oladi.

7. Bemorning huquqlari

Bemor istalgan vaqtda oʻz shaxsiy maʼlumotlari haqida maʼlumot soʻrashi, ularni tuzatish yoki oʻchirishni talab qilishi, qayta ishlashga rozilikni qaytarib olishi, shuningdek u bilan avtomatik yordamchi emas, xodim muloqot qilishini soʻrashi mumkin. Buning uchun 9-boʻlimdagi kontaktlar orqali murojaat qilish kifoya.

8. Foydalanuvchi roziligi

Sayt yoki reklama shakli orqali ariza yuborib, shuningdek Instagram, Telegram yoki telefon orqali klinikaga murojaat qilib, foydalanuvchi oʻz shaxsiy maʼlumotlarini ushbu Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlashga rozilik bildiradi.

9. Aloqa maʼlumotlari

«VIS ART» MChJ
Manzil: Toshkent, Uchtepa tumani, Qoʻshilish koʻchasi, 7-tor koʻcha, 1A-uy
Sayt: https://visart.uz
Email: visartuz@gmail.com
Telefon: +998 (71) 275-77-66
Telegram: https://t.me/visart_uz

10. Siyosatdagi oʻzgarishlar

Ushbu Siyosat oʻzgarganda yangi tahriri yangilangan sana bilan shu sahifada eʼlon qilinadi.